Impossible de vous connecter ? Essayez d'abord ces étapes
Changez de protocole, choisissez un autre serveur et vérifiez votre réseau. La liste de vérifications qui résout la plupart des problèmes.
La plupart des problèmes de connexion se règlent avec l’une de ces étapes. Essayez-les dans l’ordre.
1. Vérifiez votre connexion Internet sans le VPN
Déconnectez PeachVPN et ouvrez un site web. Si rien ne se charge, le problème vient de votre réseau, pas du VPN.
2. Essayez un autre emplacement de serveur
Un serveur peut être saturé ou bloqué sur votre réseau. Choisissez un autre emplacement et reconnectez-vous.
3. Changez de protocole
Si OpenConnect ne fonctionne pas sur votre réseau, passez à Shadowsocks. Voir quel protocole utiliser.
4. Actualisez la liste des serveurs, ou reconnectez-vous à votre compte
Les serveurs nouveaux ou déplacés apparaissent quand l’application actualise sa liste de serveurs. Fermez puis rouvrez l’application, ou déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous.
5. Mettez à jour l’application
Vérifiez que vous avez la dernière version, disponible sur la page de téléchargement.
6. Vérifiez votre limite d’appareils
Un compte payant fonctionne sur 5 appareils maximum en même temps. Déconnectez un appareil que vous n’utilisez pas.
Toujours un problème ?
Contactez l’assistance en précisant votre appareil, la version de l’application, le serveur et le protocole essayés, et ce qui s’affiche.