وصل نمی‌شوید؟ اول این مراحل را امتحان کنید
پروتکل را عوض کنید، سرور دیگری انتخاب کنید و شبکه را بررسی کنید. فهرستی که بیشتر مشکل‌ها را حل می‌کند.
بیشتر مشکل‌های اتصال با یکی از این مراحل حل می‌شوند. به ترتیب امتحان کنید.
۱. اینترنت را بدون وی‌پی‌ان بررسی کنید
پیچ وی‌پی‌ان را قطع کنید و یک سایت را باز کنید. اگر چیزی باز نمی‌شود، مشکل از شبکه‌ی شماست، نه از وی‌پی‌ان.
۲. مکان سرور دیگری را امتحان کنید
ممکن است سروری شلوغ باشد یا در شبکه‌ی شما بسته شده باشد. مکان دیگری انتخاب کنید و دوباره وصل شوید.
۳. پروتکل را عوض کنید
اگر اوپن‌کانکت روی شبکه‌ی شما کار نمی‌کند، شدوساکس را انتخاب کنید. راهنمای انتخاب پروتکل را ببینید.
۴. فهرست سرورها را تازه کنید یا خارج و دوباره وارد شوید
سرورهای تازه یا جابه‌جاشده وقتی دیده می‌شوند که برنامه فهرست سرورها را تازه کند. برنامه را ببندید و دوباره باز کنید، یا از حساب خارج شوید و دوباره وارد شوید.
۵. برنامه را به‌روز کنید
مطمئن شوید آخرین نسخه را از صفحه‌ی دانلود دارید.
۶. سقف دستگاه‌ها را بررسی کنید
هر حساب پولی هم‌زمان روی ۵ دستگاه کار می‌کند. دستگاهی را که استفاده نمی‌کنید قطع کنید.
هنوز مشکل دارید؟
با پشتیبانی تماس بگیرید و بگویید چه دستگاهی دارید، نسخه‌ی برنامه چیست، کدام سرور و پروتکل را امتحان کردید و چه می‌بینید.